FAQs zum Deutschland-Ticket

Mit dem Deutschland-Ticket sind Sie mit Bus und Bahn für 58 Euro im Monat bundesweit mobil! Das Deutschland-Ticket wird den Zugang zu Bussen und Bahnen überall erleichtern, das Erreichen der Klimaziele unterstützen und die Bürgerinnen und Bürger finanziell entlasten.

With the Deutschland-Ticket, you can be mobile throughout Germany by bus and rail for 58 euros a month! The Deutschland-Ticket will facilitate access to buses and trains everywhere, support the achievement of climate targets and relieve the financial burden on citizens.

Das Deutschland-Ticket gilt bundesweit in allen öffentlichen Verkehrsmitteln der Verbünde und bei allen Nahverkehrsunternehmen. Es können alle Fahrzeuge des Nahverkehrs genutzt werden, also: Busse, Straßen-, Stadt- und U-Bahnen sowie S-Bahnen, Regionalbahnen und Regionalexpresszüge in der 2. Klasse. Das Ticket gilt nicht im Fernverkehr (IC, EC, ICE), auch private Anbieter wie z. B. FlixTrain oder FlixBus sind ausgeschlossen.

The Deutschland-Ticket is valid throughout Germany on all public transport operated by the associations and all local transport companies. All local transport vehicles can be used, i.e.: buses, streetcars, city trains and subway trains as well as suburban trains, regional trains and regional express trains in 2nd class. The ticket is not valid for long-distance travel (IC, EC, ICE), and private providers such as FlixTrain or FlixBus are also excluded.

Ab sofort ist das Deutschland-Ticket bei uns für Neukunden bestellbar sein.

Bestehnde Abo-Kunden können einen Wechselantrag in das Deutschland-Ticket stellen. Siehe Wechselformular

As of now, the Deutschland-Ticket can be ordered from us for new customers.

Existing subscription customers can apply to switch to the Deutschland-Ticket. See change form.

Das Deutschland-Ticket kann als digitales, monatlich kündbares Angebot für 58 Euro im Abonnement bei der TGO seit 3. April 2023 erworben werden. Unseren Bestandskund:innen bieten wir bereits eine einfache Wechselmöglichkeit.

The Deutschland-Ticket can be purchased as a digital, monthly cancelable offer for 58 euros as a subscription from TGO from April 3, 2023. We already offer our existing customers an easy way to switch.

Um die 1.Klasse mit dem Deutschlandticket innerhalb Baden-Württembergs nutzen zu können, wird es ein 1.Klasse-Zusatzticket zum Preis von 58,- EUR angeboten. Dieses ist nur in Verbindung mit einem gültigen Deutschlandticket gültig. Somit muss der Fahrgast für die 1.Klasse 116,- EUR (58,- EUR für Deutschlandticket + 58,- EUR für 1.Klasse-Zusatzticket) bezahlen; es handelt sich hierbei um zwei separate Fahrscheine.

Der Inhaber des Deutschlandticket + 1.Klasse-Zusatzticket kann damit die 1.Klasse in allen Nahverkehrsmitteln in den Verkehrsverbünden und verbundgrenzenüberschreitend in Baden-Württemberg nutzen.

Wenn Sie Interesse an einem 1.Klasse-Zusatzticket zu Ihrem TGO Deutschland-Ticket haben wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter abo@ortenaulinie.de

Nein. Eine unentgeltliche Mitnahme von Personen über 6 Jahren ist nicht möglich. Kinder unter 6 Jahren sind weiterhin kostenlos unterwegs. Auch Hunde können nicht mitgenommen werden. Für die Mitnahme von Fahrrädern gelten die tariflichen Regelungen der TGO.

No. Free transportation of persons over 6 years of age is not possible. Children under 6 years are still free of charge. Dogs can also not be taken along. For the transport of bicycles, the tariff regulations of the TGO apply.

Nein. Das Deutschland-Ticket ist nicht auf andere Personen übertragbar.

No. The Deutschland-Ticket is not transferable to other persons.

Wenn Sie bereits ein Fahrkartenabonnement der TGO besitzen, können Sie bequem ins Deutschland-Ticket wechseln! Auf keinen Fall sollten Sie es kündigen. Sie entscheiden, ob Sie im bestehenden Abo bleiben oder lieber ins Deutschland-Ticket wechseln möchten.

If you already have a TGO ticket subscription, you can easily switch to the Deutschland-Ticket! Under no circumstances should you cancel it. You decide whether you want to stay with your existing subscription or prefer to switch to the Deutschland-Ticket.

Das Job-Ticket (39,60 EUR) und die Jahreskarte im Abo (43,10 EUR) sind in der Preisstufe 1 günstiger als das Deutschland-Ticket.
Unser Schüler-Abo kostet aktuell auch nur 32,80,- EUR im Monat. Gefolgt vom TGO JugendTicketBW das seit März 23 für 30,42 EUR mtl erhältlich ist. Das Grundangebot des Deutschland-Tickets ist günstiger als z.B. die Netzstufen der TGO-Zeitkarten im Abo. Allerdings bieten die TGO-Fahrkarten einen „Zusatznutzen“ wie z.B. die Mitnahmeregelung oder Gültigkeit auf der Tram D. Deshalb hängt es stark von Ihrem persönlichen Nutzungsverhalten ab, ob sich ein Wechsel für Sie lohnt. Wir beraten Sie dazu gerne. Rufen Sie an ( 0781 / 966 789 910) oder schreiben Sie uns eine E-Mail an: tgo@ortenaulinie.de.

Nein, alle bisherigen Fahrkarten werden weiterhin angeboten.

No, all previous tickets will continue to be offered.

Das Deutschland-Ticket der TGO wird als E-Ticket per Smartphone ausgespielt. Sie benötigen dafür lediglich das Deutschland-Ticket-Abo, ein Smartphone (Android oder iOS) und die TGO-App. Nach dem Login und der Verifizierung wird dann ihr Deutschland-Ticket als E-Ticket auf dem Smartphone angezeigt.

Die App wird Ende Aprils 2023 in den App-Stores veröffentlicht. Alle Neukunden und Wechsler erhalten rechtzeitig per E-Mail eine detaillierte Anleitung für die Einrichtung und Nutzung des digitalen TGO-Abos. Wir bitten noch um etwas Geduld.

The Deutschland-Ticket of the TGO is rolled out as an e-ticket via smartphone. All you need is the Deutschland-Ticket subscription, a smartphone (Android or iOS) and the TGO app. After logging in and verification, your Deutschland-Ticket will then be displayed as an e-ticket on your smartphone.

The app will be released vsl. in the course of April 2023 in the app stores. All new customers and switchers will receive detailed instructions for setting up and using the digital TGO subscription by e-mail in good time. We still ask for a little patience.

Der Zuschuss zum JobTicket BW beträgt derzeit 25 Euro pro Monat und wird monatlich mit den laufenden Bezügen bzw. dem Gehalt ausgezahlt. Das neue Deutschlandticket Job wird nach seiner geplanten Einführung am 1. Mai 2023 analog der bisherigen Jobticketmodelle als JobTicket BW für die Beschäftigten der Landesverwaltung bezuschusst werden.

Bestehende JobTicket BW Abos können durch Neubestellung im Kundenportal des LBV gewechselt werden. Bitte geben Sie bei der Bestellung Ihre aktuelle Kundennummer an.

Neukunden gehen bitte über das Kundenportal des LBV. (Der Antrag wird vsl. ab dem 04.04.2023 möglich sein).

Sollten Sie Ihr aktuell gültiges Deutschland-Ticket in der D-Ticket:App nicht angezeigt bekommen, befolgen Sie bitte folgende Schritte:

- In der D-Ticket:App unter "Buchungen" im Bereich "Aktiv" nach unten wischen um die Ticketansicht zu aktualisieren.

- Sollten Sie Ihr Ticket noch immer nicht sehen, bitte unter "Profil" über den Button "Abmelden" aus der D-Ticket:App abmelden, die App schließen, die App vollständig beenden, das Smartphone komplett neu starten, nach dem Neustart die D-Ticket:App wieder öffnen und mit Ihren Zugangsdaten anmelden. Jetzt sollte unter Buchungen Ihr Ticket zu sehen sein, oder sich wie oben genannt aktualisieren lassen.

Sollten die oben genannten Schritte dennoch nicht zum Erfolg führen, schreiben Sie uns eine E-Mail an abo@ortenaulinie.de wir versuchen Ihnen zu helfen.

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse für den Bezug des Deutschland-Tickets ändern möchten, teilen Sie uns diese Änderung bitte per E-Mail an abo@ortenaulinie.de mit.
Wir werden Ihre neue E-Mail in unserem System hinterlegen.Danach können Sie sich mit neuer E-Mail und altem Passwort in der D-Ticket:App anmelden.

!!! Wichtig: Bitte löschen Sie in der D-Ticket:App nicht ihr Profil oder registrieren Sie sich bitte nicht mit der neuen E-Mail-Adresse in der D-Ticket:App. Ansonsten ist eine Übernahme des aktuellen Tickets leider nicht möglich. 

With the Deutschland-Ticket, you can be mobile throughout Germany by bus and rail for 58 euros a month! The Deutschland-Ticket will facilitate access to buses and trains everywhere, support the achievement of climate targets and relieve the financial burden on citizens.

The Deutschland-Ticket is valid throughout Germany on all public transport operated by the associations and all local transport companies. All local transport vehicles can be used, i.e.: buses, streetcars, city trains and subway trains as well as suburban trains, regional trains and regional express trains in 2nd class. The ticket is not valid for long-distance travel (IC, EC, ICE), and private providers such as FlixTrain or FlixBus are also excluded.

From April 3, 2023, the Deutschland-Ticket will be available for new customers to order from us.

Existing subscription customers can already apply to switch to the Deutschland-Ticket. See form.

The Deutschland-Ticket can be purchased as a digital, monthly cancelable offer for 58 euros as a subscription from TGO from April 3, 2023. We already offer our existing customers an easy way to switch.

No. Free transportation of persons over 6 years of age is not possible. Children under 6 years are still free of charge. Dogs can also not be taken along. For the transport of bicycles, the tariff regulations of the TGO apply.

No. The Deutschland-Ticket is not transferable to other persons.

If you already have a TGO ticket subscription, you can easily switch to the Deutschland-Ticket! Under no circumstances should you cancel it. You decide whether you want to stay with your existing subscription or prefer to switch to the Deutschland-Ticket.

The Deutschland-Ticket of the TGO is rolled out as an e-ticket via smartphone. All you need is the Deutschland-Ticket subscription, a smartphone (Android or iOS) and the TGO app. After logging in and verification, your Deutschland-Ticket will then be displayed as an e-ticket on your smartphone.

The app will be released vsl. in the course of April 2023 in the app stores. All new customers and switchers will receive detailed instructions for setting up and using the digital TGO subscription by e-mail in good time. We still ask for a little patience.

If your currently valid Deutschland-Ticket is not displayed in the D-Ticket:App, please follow the steps below:

- In the D-Ticket:App under "Bookings" in the "Active" section, swipe down to refresh the ticket view.

- If you still do not see your ticket, please log out of the D-Ticket:App under "Profile" using the "Log out" button, close the app, close the app completely, restart the smartphone completely, reopen the D-Ticket:App after the restart and log in with your access data. Now you should be able to see your ticket under bookings, or update as mentioned above.

If the above steps still do not lead to success, please send us an email to abo@ortenaulinie.de and we will try to help you.